根据《中华人民共和国税收征收管理法》，商家不开发票的行为违反了法定开具义务，具体法律依据如下：《中华人民共和国税收征收管理法》第二十一条规定：“税务机关是发票的主管机关，负责发票印制、领购、开具、取得、保管、缴销的管理和监督。单位、个人在购销商品、提供或者接受经营服务以及从事其他经营活动中，应当按照规定开具、使用、取得发票。”商家在销售商品或提供服务时，未依法开具发票，违反了上述法条中“应当按照规定开具发票”的义务。税务机关接到投诉后，会根据商家的违法情节（如是否首次违法、是否补开发票、逃税金额等），依据该法及《发票管理办法》的相关规定，对商家作出责令改正、罚款、追缴税款等处罚。针对“商家不开发票，我投诉了，他们一般会受到什么处罚”的问题，结合实际处理流程，提供以下实用行动建议：1.固定投诉证据：保留购物凭证、支付记录、与商家沟通要求开发票的聊天记录或录音，这些证据是税务机关处理投诉的关键依据；2.向税务机关提交详细投诉材料：在投诉时明确说明商家名称、地址、交易时间、金额及未开发票的情况，便于税务机关快速核查；3.跟进投诉进度：定期向税务机关询问处理结果，若商家拒不整改，可要求税务机关加大处罚力度；4.考虑通过消费者协会辅助维权：若商家同时存在其他侵害消费者权益的行为，可向消协投诉，形成联合维权压力。选择解决方案的重点考虑因素：优先通过税务机关投诉，因其具有直接执法权；若商家态度恶劣或涉及金额较大，可结合消协维权增强效果。建议您进一步向律师咨询，明确具体维权步骤及证据收集技巧。
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针对“商家不开发票，我投诉了，他们一般会受到什么处罚”这一问题，商家的处罚结果需结合具体违法情节确定。以下为不同情况的详细说明：1.若商家首次被投诉且及时补开发票：税务机关可能先责令其限期改正，并处以1万元以下的罚款；2.若商家多次被投诉或拒不改正：税务机关可处1万元以上5万元以下的罚款，同时可能追缴其未缴或少缴的税款、滞纳金；3.若商家通过不开发票逃避大量税款：可能构成逃税罪，面临刑事责任，如有期徒刑、拘役及罚金。针对“商家不开发票，我投诉了，他们一般会受到什么处罚”这一问题，商家的处罚结果需结合具体违法情节确定。以下为不同情况的详细说明：1.若商家首次被投诉且及时补开发票：税务机关可能先责令其限期改正，并处以1万元以下的罚款；2.若商家多次被投诉或拒不改正：税务机关可处1万元以上5万元以下的罚款，同时可能追缴其未缴或少缴的税款、滞纳金；3.若商家通过不开发票逃避大量税款：可能构成逃税罪，面临刑事责任，如有期徒刑、拘役及罚金。

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